人工智能对话系统 (ART/258CP)

项目名称:

项目编号:

ART/258CP

项目类型:

平台

项目推行期:

01 / 04 / 2018 - 31 / 03 / 2019

资金批准 (HK$’000):

6,300

项目统筹人:

陈国嫻博士

副项目统筹人:

交付项目:

研究团队:

赞助:

描述:

人工智能（AI）和深度学习正在改变这个商业世界，提供更好的客户体验和针对性营销。 Chatbots利用人工智能与用户对话。这个研发项目的重点是为银行业而设的粤英混合对话器。语音引擎可以区分和识別粤语中的英语，更包括俚语和口语，並且能理解句子的意思，即使用者说话带有轻微的口音。另外，通过深度学习， chatbots能够学习新的句语並懂得处理错误及歧义，来解决客户查询的问题。通过开放的API，开发的对话器可以与其他系统（如电子邮件）集成，並且可以嵌入宣传材料以进行针对性的推广。像IBM或Google这样的大公司通常可能忽视了这个市场，因为市场规模较小; 然而粤英混合对话器的需求是存在的，不仅在本港，而且在粤港澳大湾区的城市也是如此。这个研发项目可以满足到这个市场的需要。

共同申请人:

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香港应用科技研究院 (应科院) 由香港特别行政区政府于 2000 年成立，使命是通过应用研究提升香港的竞争力。应科院在各个领域的核心研发能力分为五个技术部门：先进电子元件及系统；人工智能及信任技术；通讯技术；创新思维；以及物联网感测与人工智能技术。这些技术应用于六大核心领域，即智慧城市、金融科技、新工业化与智能制造、数字健康、专用集成电路及元宇宙。

多年间，应科院培养了一批研究及创新科技人才，并因其开创性的创新和对商业及社区的卓越贡献而获得多个国际奖项。截至 2023/24，应科院已将超过 1,500 项技术转移至业界，并在中国大陆、美国及其他国家获得了超过 1,100 项专利。

作为一个香港的研发中心，应科院的重要目标之一是帮助客户把握蓬勃的技术市场中的商机，并提高他们的竞争优势。客户和合作伙伴可以利用应科院的专业知识和研究成果来提升效率。

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